La voix
des
centres
d’urgences

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L’ACUQ représente l’ensemble des centres de communications d’urgence du Québec. Elle veille à ce que les lois et les règlements encadrant ce secteur répondent réellement aux besoins du milieu, afin d’améliorer en continu la qualité des services d’urgence offerts à la population.

18 juin 2025

Prix «Appel Méritoire» 2024 – Honorer nos héros de l’ombre

18 juin 2025

20 ans de service : Une reconnaissance bien méritée!

18 juin 2025

Remise du Prix Appel Méritoire 2023

18 juin 2025

Reconnaissance pour 20 ans de communication d’urgence – 2023

Agence 9-1-1

Au cœur de la sécurité publique, l’Agence 9-1-1 assure la gestion de la taxe municipale 9-1-1 pour financer la vérification des centres d’appels d’urgence et soutenir l’évolution du service. Engagée à propulser l’innovation et la performance, elle veille à ce que le 9-1-1 réponde aux plus hauts standards technologiques et réglementaires, partout au Québec.

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PG du MSP

Découvrez les centres d’urgence 9-1-1 au Québec, incluant ceux certifiés par le ministère de la Sécurité publique et ceux non certifiés. Apprenez-en plus sur le rôle crucial des municipalités et le processus de certification des centres d’urgence 9-1-1.

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Coalition 9-1-1 PG

La Coalition pour la sécurité publique de la prochaine génération 9-1-1 s’engage à moderniser les infrastructures d’urgence. Grâce à la Coalition, les intervenants utiliseront la voix, le texte, les données et la vidéo pour une réponse plus efficace.

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Médias Sociaux et confidentialité de l’information

Les réseaux sociaux faisant partie de notre quotidien, il peut arriver que nous partagions diverses informations en ligne sur les lieux de travail pour analyser et comprendre les impacts sur la responsabilité civile que peut avoir la diffusion de renseignements [...]

Le rôle et responsabilités des répartiteurs de centre d’urgence

Le préposé d'un centre d'appels d'urgence est un acteur clé dans l'intervention rapide et efficace des services d'urgence bien que stressant, ce rôle de premier plan est aussi extrêmement valorisant. En effet, le préposé aide et soutient les personnes en [...]

Nourrir ma santé mentale

C’est normal…Vos cellules grises sont hyper stimulées. Saviez-vous que le contenu de votre assiette est l’un des principaux éléments à considérer pour une chimie du cerveau efficace? Saviez-vous que votre énergie et votre concentration dépendent...

Comment garder l’équilibre malgré la tempête

Plusieurs dimensions de la relation d’aide comportent des risques pour la santé psychologique. On ne peut pas être constamment en position d’aidant sans mettre son équilibre à l’épreuve! En effet, le rôle d’aidant exige plusieurs prouesses...

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