Remise du Prix Appel Méritoire 2023
Les 22, 23 et 24 novembre 2023, l’Association des Centres d’Urgence du Québec a ouvert les portes de son congrès annuel. Vous étiez plus de 175 participants à assister à cet événement placé sous le thème « Les centres d’urgence, au cœur des changements de la prochaine génération ». Le congrès a été marqué par des moments poignants et la reconnaissance de l’excellence au sein de notre communauté.
Encore cette année, le point culminant de l’événement a été la remise émouvante du Prix Appel Méritoire 2023, attribué à M. Maxence Brisebois du Centre 9-1-1 de Montréal. Malgré ses quelques semaines d’expérience seulement, il a été salué pour sa gestion exceptionnelle d’un appel de 90 minutes provenant d’un homme en détresse, qui ne souhaitait pas être localisé, qui déclarait avoir commis un acte criminel et qui exprimant ses intentions suicidaires. Il est important de souligner que pendant cet appel, M. Brisebois devait simultanément documenter la carte d’appel et répondre aux demandes des policiers, des répartiteurs et des chefs d’équipe. Son sang-froid, son professionnalisme et son contrôle exemplaire démontrent l’importance cruciale du rôle des intervenants des centres d’appels d’urgence dans des situations extrêmement délicates.
Deux mentions d’honneur ont également été décernées lors de cette soirée. La première a été remise à l’équipe du CAUREQ pour sa gestion exemplaire de l’attaque au bélier à Amqui. Parmi les membres distingués de cette équipe, soulignons le travail acharné de Mmes Nelly Rioux, Noémi Simard-Jean, Stéphanie Carré, Janie Arbour, Véronic Langlois et Karen Blanchette-Moreau, qui ont fait preuve d’une coordination sans faille dans des circonstances difficiles.
La seconde mention a été attribuée à M. Patrick Maheux, préposé à la répartition des appels d’urgence au centre 9-1-1 de Québec, honoré pour sa réactivité lors d’une intervention liée à une agression à l’arme blanche.
Le congrès annuel de l’ACUQ a une fois de plus été le théâtre de témoignages inspirants et d’une reconnaissance bien méritée pour ceux qui, au quotidien, travaillent dans l’ombre pour protéger et servir la population québécoise.
Encore toutes nos félicitations!
