Les Rendez-vous de l’ACUQ

Écrit par ACUQ Communications. Publié dans Salle de presse

Bonjour à tous,

Le 7 octobre prochain, de 9 h 00 à 10 h 00, notre association lance sa série «Les Rendez-vous de l’ACUQ», un nouveau forum de discussion virtuel que nous vous présenterons trois à quatre fois par année.

Chacun de ces rendez-vous sera l’occasion d’aborder une thématique précise répondant aux préoccupations de nos membres, en plus de donner à chacun l’occasion de s’exprimer sur un sujet qui lui tient à cœur. Cette formule se veut souple, brève et surtout une porte ouverte pour aborder de manière constructive les enjeux présents dans chacune des multiples dimensions de notre travail.

Notre premier sujet de discussion sera celui de l’embauche du personnel et de la rétention de nos répartiteurs dans nos centres d’appels d’urgence. Notre milieu n’est pas différent du reste du monde du travail, nous vivons une pénurie de main-d’œuvre importante qui nous force à réfléchir, à repenser certains éléments de nos processus d’embauche et à nous questionner sur notre pouvoir de rétention.

Nous aimerions vous entendre sur une série de sujets en lien avec cette problématique afin qu’on puisse ensemble penser aux moyens de mieux s’outiller dans le domaine. Il est prouvé que l’expertise des autres enrichit nos connaissances.

Nous vous attendons en grand nombre pour ce premier échange formateur et innovant!

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Congrès virtuel de l’ACUQ

Écrit par ACUQ Communications. Publié dans Salle de presse

Bonjour à tous,

Plus que jamais, nous devons revoir nos façons de collaborer dans nos réseaux et avec tous les acteurs du milieu. Il est important que le congrès annuel de l’ACUQ continue d’être un forum pour faciliter les échanges entre les fournisseurs et les gestionnaires des centres d’appels d’urgence. À cette fin, le congrès 2020 se transforme en une vitrine virtuelle sous le thème « Une tempête dans la tête : Quand les catastrophes touchent les centres d’urgence », le jeudi 29 octobre 2020.

La force de ce congrès est de permettre l’analyse de situations réelles et concrètes vécues par des pairs. Cette année, l’activité décortiquera la séquence et les détails d’un accident routier majeur survenu l’hiver dernier sur l’autoroute 15. Des experts spécialisés dans l’étude du stress prendront aussi la parole afin de mettre en lumière les effets du stress sur le cerveau et le corps humain.

Nous profiterons aussi de cet événement pour tenir l’Assemblée générale annuelle des membres ainsi que la remise du prix Appel méritoire. Parce que nos 1 800 répartiteurs de la province sauvent des vies quotidiennement et qu’ils viennent en aide aux citoyens en répondant annuellement à plus de 3,2 millions d’appels 9-1-1, l’ACUQ souhaite remercier les répartiteurs pour leur dévouement et leur professionnalisme. Le prix «Appel méritoire» est un hommage à tous ceux et à toutes celles qui veillent sur la santé et la sécurité de notre société, de nos proches, nos familles et nos amis, jour et nuit.

Nous vous attendons en grand nombre pour cet événement formateur et innovant!

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