En 2023, Stéphanie Carré, répartitrice au Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec, a fait preuve de calme, de diplomatie et de détermination lors d’un événement impliquant plusieurs victimes. Malgré un volume élevé d’appels et un contexte chaotique, elle a contribué à maintenir une communication claire et structurée avec les ressources d’urgence. Sa constance et sa fiabilité ont été des atouts essentiels à la gestion de cette intervention majeure.
