En 2025, Maude-Émily Paquin-Mills, préposée aux télécommunications 9-1-1 au Centre d’urgence 9-1-1 de Repentigny, a fait preuve d’un sang-froid remarquable et d’une grande empathie lors d’un appel impliquant une personne en détresse suicidaire. Grâce à son calme, à sa capacité à établir un lien de confiance et à ses interventions rassurantes, elle a pu maintenir le contact avec l’appelant, assurer sa sécurité et coordonner efficacement l’intervention des services d’urgence.
