En 2020, Chloé Missland, préposée aux télécommunications, a fait preuve d’un sang-froid et d’un professionnalisme remarquables lors d’un appel impliquant une victime fuyant une situation de violence grave. Face à une dame en état de choc et en danger immédiat, elle est demeurée en ligne afin de la rassurer et de recueillir des informations précises pour faciliter sa localisation. Grâce à la clarté de ses interventions et à la rapidité du traitement de l’appel, la victime a pu être retrouvée et prise en charge par les services d’urgence.
