Comment renouveler mon adhésion?

Seuls les membres votants ont accès au paiement du renouvellement de l’adhésion.

Pour renouveler votre adhésion pour la période 2025-2026, cliquez ici.

Vous pouvez également effectuer le paiement de votre adhésion pour 2025-2026 dans votre espace membre.

Comment octroyer des accès?

Pour donner accès au site à vos membres secondaires, à vos gestionnaires d’accès et à vos répartiteurs, connectez-vous à votre espace membre, puis cliquez sur « Gestion des accès ».

Pour donner accès au site à vos membres secondaires, à vos gestionnaires d’accès et à vos répartiteurs, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre espace membre, puis cliquez sur « Gestion des accès ».
2. Cliquez sur « Ajouter un membre ».
3. Envoyez le lien d’ajout ou entrez l’adresse courriel de la personne à ajouter.

Si vous souhaitez octroyer un accès membre secondaire, vous devez également :

1. Cliquer sur l’accès membre secondaire / membre répartiteur lors de la création de l’invitation.
2. Puis, cocher l’accès documentation dans la section « Ajouter un membre » lorsque le compte du membre secondaire sera créé.

Qu'est-ce qu'un membre gestionnaire sur acuq.qc.ca?

Un membre gestionnaire, également appelé gestionnaire d’accès, dispose de tous les droits pour octroyer des accès à des personnes au site Web, les supprimer du compte ou changer leur statut.

Le gestionnaire d’accès ne peut pas payer une adhésion. Seul le membre votant peut s’acquitter des frais liés au renouvellement de l’adhésion.

Qui a accès à la documentation depuis l'espace membre?

Seuls les membres votants et les gestionnaires d’accès y ont automatiquement accès.

Pour donner accès à un membre secondaire, cochez son nom dans la section « Membres ayant accès à la documentation » de la rubrique « Gestion des accès ».

La documentation regroupe tous les documents réservés aux membres.

Qui peut afficher une offre d'emploi?

Les membres votants et les gestionnaires d’accès peuvent afficher une offre d’emploi.

Dans des cas exceptionnels, il est possible d’accorder ce droit à un membre secondaire. Pour ce faire, vous devez contacter notre équipe de soutien.

Qu'est-ce que l'accès membre gestionnaire?

Le statut de membre gestionnaire est similaire à celui de membre votant, à l’exception qu’il ne peut pas payer l’adhésion de l’organisme. Seul le membre votant peut s’acquitter des frais d’adhésion.

Comment devenir membre gestionnaire?

Pour devenir membre gestionnaire, le membre votant doit inviter la personne à créer un compte sur acuq.qc.ca via la plateforme de gestion des accès disponible dans son espace membre.

Depuis cette section, le membre votant peut choisir d’envoyer un courriel d’invitation ou de partager un lien de création de comptes.

Après avoir reçu l’invitation, vous serez invité à suivre les étapes de création de comptes. Le statut de membre gestionnaire vous sera alors automatiquement attribué.

J'ai besoin d'aide

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une manipulation, écrivez-nous à l’adresse info@acuq.qc.ca.

Quels sont les accès associés au statut de membre secondaire?

Vous avez accès à la documentation destinée aux membres ainsi qu’à des tarifs préférentiels lors de vos inscriptions à un événement.

Quels sont les accès associés au statut de répartiteur?

Les répartiteurs n’ont accès qu’aux achats individuels autorisés et aux formations qui leur sont attribuées.

Où trouver mes formations?

Les formations qui vous sont attribuées sont disponibles dans l’onglet « Mes formations » de votre compte.

Je n'ai pas reçu l'invitation à créer un compte.

Avant toute chose, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Il se peut en effet que la demande de création de votre compte sur acuq.qc.ca se retrouve dans vos courriels indésirables.

Je ne vois pas la section Formation depuis mon compte.

La section Formation n’est disponible que lorsque vous êtes intégré à l’équipe de votre organisation. Si votre compte n’est pas encore relié à celui du membre votant, vous devez l’en avertir afin qu’il puisse vous ajouter en tant que membre à son équipe d’adhésion.

Vous pouvez également nous contacter. Nous vous associerons alors à votre organisation et à votre membre votant.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.

Si votre compte existe sur le site. Vous pouvez demander une réinitialisation de votre mot de passe pour y avoir à nouveau accès.

Si votre compte existait sur l’ancien site, mais que vous n’êtes pas membre votant, vous devez demander à un membre votant de vous inviter. Vous recevrez alors un courriel vous invitant à créer un nouveau compte.

Je ne suis pas certain(e) d'avoir été invité(e) à rejoindre une équipe.

Vous devriez avoir reçu un courriel vous invitant à rejoindre votre organisation (autrement appelée « équipe ») sur acuq.qc.ca.

Vérifiez vos courriers indésirables, il se peut qu’il s’y soit glissé.

Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous! Nous pourrons alors activer manuellement votre compte.

À quoi correspond l'onglet « gestion des groupes »?

C’est à partir de là que les personnes désignées à attribuer des formations à des personnes de votre organisation vont pouvoir faire la gestion des accès.

Comment fonctionnent les groupes et sous-groupes?

Sur cette nouvelle plateforme, les formations sont attribuées à des groupes et/ou une personne spécifique.

Il vous est possible de créer autant de groupe ou de sous-groupe que souhaité.

Lorsque vous achetez une formation, cette formation est attribuée à un groupe. Les personnes du groupe peuvent alors suivre la formation.

À savoir : si vous achetez une formation pour des personnes déjà inscrites à un groupe, mais que le nombre de formations achetées n’est pas identique. Un sous-groupe sera automatiquement créé pour correspondre au nombre d’inscriptions acheté. 

Qui peut gérer les accès aux groupes de formations?

Les membres votant peuvent gérer les accès d’un ou des groupes de formations.

Pour qu’un membre gestionnaire ait aussi la capacité de gérer les accès à des formations, le membre votant doit attribuer la gestion du groupe au membre gestionnaire souhaité.

Pourquoi est-il écrit 50 utilisateurs restant dans mon groupe?

Le système fonctionne avec une délimitation d’accès aux utilisateurs. Nous avons automatiquement attribué 50 places à la mise en ligne du site Web.

Pour modifier ce nombre, merci de nous écrire.

Qui peut acheter des formations?

Uniquement les membres votant et les membres gestionnaires peuvent acheter des formations pour les groupes, attribuer des personnes aux groupes ou encore désigner une formation pour un utilisateur particulier.

Pourquoi je ne vois aucune formation dans mon/mes groupes?

Avec la migration vers le nouveau site Web, nous avons réinitialisé les accès aux formations.

N’ayez crainte, vous n’avez pas à acheter à nouveau les accès aux formations. Veuillez nous écrire à info@acuq.qc.ca et nous vous réattribuerons les formations auxquelles vous aviez souscrit. Avant de ce faire, assurez-vous d’avoir bien invité vos membres et répartiteurs à se créer un profil sur ce site.

Comment savoir si une personne a complété sa formation?

Les membres votants et membres gestionnaires peuvent consulter le suivi des formations des utilisateurs à partir de l’onglet « rapport » dans la console de gestion des groupes.

Comment suivre une formation qui m'a été attribuée?

Pour accéder à vos formations à suivre, rendez-vous sur « mon résumé de formations ». Ici vous retrouverez toutes vos formations, qu’elles soient complétées ou non.

Je souhaite suivre une formation, comment l'indiquer à mon membre gestionnaire?

Vous pouvez informer l’un de vos gestionnaires de groupes de formations de votre intérêt à une formation via cette page. 

Un message lui sera envoyé.

Pour pouvoir remplir ce formulaire, vous devez faire partie d’un groupe de formations. Si vous avez des questions, ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous écrire.