Automne 2017

La formation d’automne «Rôles et responsabilités des répartiteurs d’urgence» arrive à grands pas. Elle aborde, entre autres, des aspects sensibles du travail de répartiteur, tels que :

  • Le rôle, les responsabilités et les obligations des répartiteurs dans le traitement des appels des citoyens, incluant :Les principes applicables en matière de responsabilités civile
    • L’obligation de fournir des renseignements aux corps policiers
    • L’entrée des données et la collecte des renseignements
  • L’exactitude et la clarté des renseignements recueillis
    • Leur utilisation
    • Leur divulgation
    • L’utilisation des registres

La jurisprudence, le cadre législatif qui s’applique au travail dans les centres d’appels 9-1-1 et les relations de travail dans leur globalité seront aussi des sujets abordés.

 

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