Automne 2017
La formation d’automne «Rôles et responsabilités des répartiteurs d’urgence» arrive à grands pas. Elle aborde, entre autres, des aspects sensibles du travail de répartiteur, tels que :
- Le rôle, les responsabilités et les obligations des répartiteurs dans le traitement des appels des citoyens, incluant :Les principes applicables en matière de responsabilités civile
- L’obligation de fournir des renseignements aux corps policiers
- L’entrée des données et la collecte des renseignements
- L’exactitude et la clarté des renseignements recueillis
- Leur utilisation
- Leur divulgation
- L’utilisation des registres
La jurisprudence, le cadre législatif qui s’applique au travail dans les centres d’appels 9-1-1 et les relations de travail dans leur globalité seront aussi des sujets abordés.
