En 2023, Véronic Langlois, répartitrice au Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec, s’est démarquée par son organisation, sa rigueur et son efficacité lors d’un événement majeur à Amqui. Elle a contribué à l’assignation des ressources et au suivi des communications dans un contexte de surcharge opérationnelle. Grâce à sa constance et à son professionnalisme, les équipes ont pu intervenir sans délai malgré les défis logistiques.
